Workshops Mitarbeiterschulungen

 

Workshops & Mitarbeiterschulungen

 

Strategische Unternehmensführung

 

Schwerpunkte im Bereich des Coachings von Unternehmer und Mitarbeiter bzw. der  umfassenden Begleitung für den Betrieb liegen in den Bereichen

 

 

In Form von regelmäßigen Kadersitzungen werden laufend SOLL und IST Stand verglichen mit dem Ziel,  „To Do´s“ zeitgerecht und gewinnoptimiert umzusetzen.

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung: Josef Schmid

Kernkompetenzen definieren

 

Unternehmen, die in der Lage sind dem Markt Kernkompetenzen des Betriebes authentisch und glaubwürdig zu vermitteln werden langfristig gesehen erfolgreicher sein, als Betriebe in denen die Identifizierung mit den offerierten Produkten fehlt.

 

Im Rahmen von Workshops definieren wir gemeinsam mit Ihrem Team Stärken, Kompetenzen und Werte Ihres Unternehmens. Ideen und Ressourcen der Mitarbeiter bilden dabei die Basis für die Erstellung eines adäquates Leistungsangebotes für den Gast.

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung: Josef Schmid, Mag. Carmen Köll

(Neu)Positionierung Ihres Unternehmens

 

"Wer sich nicht positioniert, wird positioniert!"

 

Basierend auf den definierten Kernkompetenzen unterstützten wir Sie dabei, die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens zu beschreiben, hervorzuheben und diese klar und zielgerichtet am Markt zu platzieren.

 

Die eindeutige Positionierung ist das Fundament für sämtliche Werbe- Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Betrieben, die sich völlig neu positionieren bieten wir eine professionelle Beratung zur Einreichung von Förderansuchen sowie deren Umsetzung.

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung: Josef Schmid, Mag. Carmen Köll

Professionelle Anfragenbeantwortung

 

Kundenorientiertes Handeln bedeutet,  in jeder Situation höflich, freundlich und vor allem gezielt und entsprechend der Kernkompetenzen zu informieren. Eine gezielte Neukundenakquise erfordert neben gezielten Vertriebs- und Marketingaktivitäten eine kompetente und kundenspezifische Anfragenbeantwortung. Der erste Eindruck des Interessenten wird im Wesentlichen durch die  fachliche und „emotional/soziale“ Kompetenz beeinflusst und trägt dazu bei, ob es schlussendlich zu einer Buchung kommt oder nicht.

 

In Workshops und Schulungen vermitteln wir MitarbeiterInnen in den Bereichen Rezeption, Direktionsassistenz und Marketing entsprechendes Know-how und leisten Hilfestellung zur zielgerichteten Abwicklung von Anfragen via Gesprächsleitfaden bzw.  CRM (Customer Relationship Management).

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung:  Mag. Carmen Köll

Langfristige Kundenbeziehung: CRM-Konzeption und Umsetzung

 

Kundenbindung nimmt einen immer höher werdenden Stellenwert ein und sollte aufgrund der ständig kostenintensiver  werdenden Neukundengewinnung gezielt forciert werden. Als Instrument zur Kundenbindung sowie zur gezielten Kundenansprache erarbeiten wir mit Ihnen ein CRM (Customer Relationship Management)-Konzept und schulen Ihre Mitarbeiter für eine zielgerichtete Umsetzung.

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung:  Mag. Carmen Köll

Energie, die aus der Küche kommt: mehr als „nur“ Wellnessküche

 

Um sich vom „herkömmlichen“ Wellness- und Gesundheitstourismus im Bereich der Ernährung klar abzugrenzen ist es nicht mehr ausreichend, ausschließlich auf ein Angebot von traditioneller und internationaler Küche zu setzen und dies mit „Vitalküche“ o.ä. zu deklarieren. Wer seinem Gast mehr als kulinarische Köstlichkeiten aus der Hotelküche bieten möchte, sollte sich aktiv mit dem Thema Gesundheitsvorsorge auseinandersetzen.

 

In  unseren Workshops und Schulungen erwirbt Ihr Küchenteam die Fähigkeit ernährungswissenschaftliche Erkenntnisse in die Speisenzubereitung und Menügestaltung einzubeziehen, um dem Gast einen zusätzlichen Benefit  bieten zu können.

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung:  Dipl. Diätkoch Thomas Brecher

Tourismus Webmarketing & Internet Management für Hotels

 

Das Internet - respektive die eigene Website - ist die wichtigste Marketingplattform für Hotels, doch viel zu oft wird die eigene Homepage vernachlässigt und Chancen vergeben. Wer erfolgreich Onlinemarketing betreiben möchte, kommt um diesen Workshop nicht herum.

 

Der Workshop setzt fortgeschrittene Computerkenntnisse voraus (Windows, Office, E-Mail und Internet) - vermittelt werden Zusammenhänge zwischen Website und Webmarketing. sowie die Bedeutung von Suchmaschinen und wie man mit Suchmaschinenmarketing (SEM) mehr Kundenanfragen und Buchungen gewinnt. Ebenso wird gezeigt, wie man durch Webanalyse aktuelle touristische Trends aufspüren und damit das eigene Angebot (auf der Website) stetig verbessern kann.

 

Workshops, Schulungen und Umsetzung: Ing. Christian Fohrmann

 

 
Gerichtssachverstaendige